百年前，九宵美狐小唯(周迅飾)用她千年妖靈救了人類性命，破壞妖界規矩而被打入寒冰地獄，這是一座用來囚禁妖魔的地方，有萬年不化的冰雪覆蓋，毫無生靈。狐妖在冰寒之中受盡折磨，她深信古老的傳言，只要有人願意把心獻給她，她就可以脫離苦海，轉世為人。 而一心為求真愛，不計代價恢復美貌的靖公主(趙薇飾)，面對狐妖小唯所提出的美貌交易，難抵誘惑，決定用自己的心交換一套美麗的皮囊，人與妖雙雙轉而重生。但這人妖交易卻成為一場人魔大戰的導火線，而交雜其中的愛恨情仇，也將在戰火綿延的世界找到解答。